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Podemos ayudar con preguntas de cuenta, problemas técnicos, solicitudes de eliminación y denuncias de seguridad o de menores de 18 años.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de IDLING sin iniciar sesión en la app:
- Abre Eliminar cuenta en este sitio.
- Introduce el correo de tu cuenta y el código de verificación que te enviamos.
- Confirma la eliminación. Recibirás un correo cuando la solicitud se acepte.
También puedes eliminar la cuenta en la app de IDLING en Ajustes → Eliminar cuenta.
Si no puedes usar la verificación por correo, escribe a support@idlingapp.com desde la dirección asociada a tu cuenta.
Nota: Eliminar la cuenta no cancela las suscripciones de App Store o Google Play. Gestiónalas en los ajustes de la tienda de tu dispositivo.
Enlaces útiles
- Eliminar cuenta
- Seguridad infantil
- Política de privacidad
- Términos del servicio
- Cómo funciona el matching
Tiempos de respuesta
Intentamos responder lo antes posible. Las denuncias de seguridad y de menores de 18 enviadas en la App o por correo se priorizan para revisión humana en 72 horas cuando proceda.