Support
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Wir können bei Kontofragen, technischen Problemen, Löschanfragen sowie Sicherheits- oder Unter-18-Meldungen helfen.
Konto löschen
Sie können Ihr IDLING-Konto dauerhaft löschen ohne sich in der App anzumelden:
- Öffnen Sie Konto löschen auf dieser Website.
- Geben Sie die E-Mail Ihres Kontos und den Verifizierungscode ein, den wir Ihnen senden.
- Bestätigen Sie die Löschung. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn die Anfrage angenommen wurde.
Sie können auch in der IDLING-App unter Einstellungen → Konto löschen löschen.
Wenn Sie die E-Mail-Verifizierung nicht nutzen können, schreiben Sie an support@idlingapp.com von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse.
Hinweis: Das Löschen Ihres Kontos kündigt keine App-Store- oder Google-Play-Abonnements. Verwalten Sie diese in den Store-Einstellungen Ihres Geräts.
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Antwortzeiten
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. Sicherheits- und Unter-18-Meldungen, die in der App oder per E-Mail eingereicht werden, werden priorisiert für eine menschliche Prüfung innerhalb von 72 Stunden, soweit anwendbar.