Поддръжка
Нуждаете се от помощ с IDLING? Свържете се с нас по имейл. Тази страница е публичният URL адрес за поддръжка за списъците в магазините (включително Apple).
Имейл
Можем да помогнем с въпроси за акаунта, технически проблеми, заявки за изтриване и сигнали за безопасност или за лица под 18 години.
Изтриване на акаунта
Можете трайно да изтриете акаунта си в IDLING без да влизате в приложението:
- Отворете Изтриване на акаунт на този уебсайт.
- Въведете имейла, свързан с акаунта ви, и кода за потвърждение, който ви изпращаме.
- Потвърдете изтриването. Ще получите имейл за потвърждение, когато заявката бъде приета.
Можете също да изтриете акаунта в приложението IDLING в Настройки → Изтриване на акаунт.
Ако не можете да използвате потвърждение по имейл, пишете на support@idlingapp.com от адреса, свързан с акаунта ви.
Забележка: Изтриването на акаунта не отменя абонаментите в App Store или Google Play. Управлявайте ги в настройките на магазина на устройството си.
Полезни връзки
- Изтриване на акаунт
- Безопасност на децата
- Политика за поверителност
- Условия за ползване
- Как работи matching
Време за отговор
Стремим се да отговорим възможно най-скоро. Сигналите за безопасност и за лица под 18 години, подадени в приложението или по имейл, се приоритизират за човешка проверка в рамките на 72 часа, когато е приложимо.